Centro de ayuda · Actualizado recientemente

Preguntas frecuentes

Busca por palabras clave, abre las respuestas con el acordeón y copia el enlace directo a cualquier pregunta para compartirla.

Sugerencias:
10 preguntas · 10 visibles
Escribe para filtrar

Soporte prioritario

Si no encuentras la respuesta, abre un ticket desde el campus o escríbenos.

Respuesta media
24h
Laborables (ES)
Disponibilidad
24/7
Campus online
Enlace rápido a esta página
Consejo: al copiar enlaces de preguntas, podrás enviarlos y se abrirán directamente.
0 resultados
Sin filtros
Tip rápido
Pulsa Ctrl + K para enfocar la búsqueda.
Nivel

¿Necesito experiencia previa?

Rutas por niveles y orientación inicial.

No. Contamos con rutas para Principiante, Intermedio y Avanzado. Te orientamos con una prueba breve y una clase de bienvenida para ubicarte en el nivel ideal.
Sugerencia: si dudas entre niveles, empieza por Principiante y sube cuando te sientas cómodo con proporciones y perspectiva.
Acceso

¿Cómo accedo al contenido del curso?

Online, a tu ritmo, con recursos descargables.

El acceso es online 24/7 desde tu panel. Las clases quedan grabadas y puedes descargarte materiales (guías, hojas de práctica y referencias) según tu plan.
Clases

¿Hay clases en directo o es todo grabado?

Flexibilidad + feedback real.

Combinamos ambos: contenido grabado para avanzar a tu ritmo y sesiones en directo para correcciones, dudas y revisiones de portfolio (según el plan elegido).
Las sesiones en directo se anuncian con antelación y quedan registradas cuando es posible.
Pagos

¿Qué métodos de pago aceptáis?

Tarjeta, PayPal y transferencia.

Aceptamos tarjeta (Visa/Mastercard), PayPal y transferencia bancaria. Los pagos se procesan con confirmación inmediata; la transferencia puede tardar 24–48 h laborables.
Pagos

¿Puedo pagar a plazos?

Cuotas en programas largos.

Sí. Ofrecemos planes de pago fraccionado en 2 o 3 cuotas en los programas largos. Verás la opción durante el checkout si está disponible para tu país.
Planes

¿Puedo cambiar de plan después de empezar?

Upgrade inmediato, downgrade en renovación.

Sí. Puedes subir de plan en cualquier momento; se prorratea el importe. Para bajar de plan, lo aplicamos en la siguiente renovación.
Certificación

¿Se entrega certificado?

Certificado digital tras proyecto final.

Sí. Al completar el programa y entregar el proyecto final, emitimos un certificado digital con tu nombre, fechas y carga estimada de horas.
Incluye un ID verificable interno para soporte y validación.
Herramientas

¿Qué software necesito?

Digital o tradicional, con opciones gratuitas.

Puedes trabajar en digital o tradicional. Recomendamos Clip Studio Paint, Procreate o Photoshop, pero también ofrecemos alternativas gratuitas. Lo importante es dominar fundamentos de narrativa, anatomía y composición.
Acceso

¿Cuánto tiempo tengo acceso?

12 o 24 meses según plan.

En planes estándar, el acceso es de 12 meses. En planes Pro, el acceso es de 24 meses. En ambos casos, puedes solicitar extensión si lo necesitas.
Soporte

¿Cómo contacto con soporte?

Ticket y email con respuesta rápida.

Puedes escribirnos desde el formulario del campus o por email. El tiempo medio de respuesta es de 24 h laborables.
Teléfono
+34 612 947 308